Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на вземания
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Супервайзор на вземания, който да ръководи и координира екипа по събиране на вземания, като осигурява ефективност, спазване на регулаторните изисквания и постигане на поставените цели. Идеалният кандидат ще има опит в управлението на екипи, отлични комуникационни умения и задълбочено разбиране на процесите по събиране на дългове.
Основната роля на Супервайзора на вземания е да следи за навременното и ефективно събиране на просрочени задължения от клиенти, като същевременно поддържа високо ниво на професионализъм и етика. Той или тя ще работи в тясно сътрудничество с други отдели като Финанси, Правен и Обслужване на клиенти, за да гарантира, че всички действия по събиране са съгласувани и в съответствие с вътрешните политики и законовите изисквания.
Супервайзорът ще бъде отговорен за обучението и развитието на членовете на екипа, анализ на резултатите, изготвяне на отчети и предложения за подобрение на процесите. Той или тя ще трябва да използва аналитични инструменти и софтуер за управление на вземания, за да следи ефективността и да идентифицира области за оптимизация.
Успешният кандидат ще притежава лидерски качества, способност за вземане на решения под напрежение и умения за разрешаване на конфликти. Освен това, ще се очаква да поддържа високо ниво на мотивация в екипа и да създава положителна работна среда.
Ако имате опит в областта на събирането на вземания и желаете да се развивате в динамична и предизвикателна среда, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководи и координира екипа по събиране на вземания
- Следи за спазване на вътрешни политики и законови изисквания
- Изготвя отчети и анализи на ефективността
- Обучава и развива членовете на екипа
- Комуникира с клиенти относно просрочени задължения
- Работи съвместно с други отдели за подобряване на процесите
- Разрешава ескалирани случаи и конфликти
- Следи за постигане на месечни и годишни цели
- Използва софтуер за управление на вземания
- Предлага стратегии за подобряване на събираемостта
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 3 години опит в събиране на вземания
- Опит в ръководене на екип
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Знания по законодателството, свързано със събиране на дългове
- Умения за работа с аналитични инструменти и софтуер
- Способност за вземане на решения под напрежение
- Висока степен на етика и професионализъм
- Умения за разрешаване на конфликти
- Владеене на английски език е предимство
- Висше образование в областта на финансите или икономиката
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в събирането на вземания?
- Управлявали ли сте екип преди?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви софтуерни инструменти използвате за анализ?
- Какви стратегии използвате за подобряване на събираемостта?
- Как се справяте с ескалирани случаи?
- Как мотивирате екипа си?
- Какви са вашите силни страни като лидер?
- Какво знаете за законодателството, свързано със събиране на дългове?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
